الشحن

سياسة الشحن

1. مناطق الشحن
نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، ولا نوفّر الشحن الدولي في الوقت الحالي.

2. مدة التجهيز
تُجهَّز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

بعد تجهيز طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تتضمن تفاصيل التتبع.

3. طرق الشحن ومدة التوصيل
يستغرق التوصيل داخل الإمارات من 1 إلى 2 يوم. مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة.

4. رسوم الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 250 درهمًا.

تُطبَّق رسوم شحن قدرها 30 درهمًا على الطلبات الأقل من 250 درهمًا.

5. تتبّع الطلب
بعد شحن طلبك، سيصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.

يمكنك تتبّع طلبك باستخدام الرابط المرسل إليك.

6. مشكلات التوصيل
إذا تأخر توصيل طلبك، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: contact@maxguarduae.com
واتساب: ‎+971 58 587 0129

إذا فُقد طلبك أو وصل تالفًا، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من التوصيل لنساعدك.

7. الدفع عند الاستلام
نوفّر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء الإمارات دون أي رسوم إضافية. يُرجى تجهيز قيمة الطلب نقدًا عند وصول المندوب.

8. الإرجاع والاسترداد
يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة تفاصيل الإرجاع والاستبدال.
ولأي استفسارات أخرى، يسعدنا تواصلك معنا على contact@maxguarduae.com.